-------------- = Советы = --------------

О доставке

1. Убедитесь, что ваш адрес и номер телефона верны. Если адрес или номер телефона указаны неверно, наши сотрудники службы поддержки клиентов также свяжутся с вами вовремя.

2. Срок доставки в большинство стран составляет 15-60 рабочих дней. Но доставка некоторых товаров может быть отложена из-за неправильного обращения с перевозчиком, таможенной задержки, импортных тарифов, национальной политики клиентов, отдаленных районов или любых других обстоятельств, не зависящих от нас. Мы настоятельно призываем логистические компании доставить товар как можно скорее и надеемся получить ваше понимание.

3. Если вам нужна более быстрая доставка, свяжитесь с нами, чтобы использовать DHL, TNT, FEDEX и т. д. и оплатить дополнительную стоимость перевозки.

4. Если вы не получили посылка после длительного ожидания, не волнуйтесь, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставить отрицательный или нейтральный отзывы, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему.

6. Если на вашем бэкэнда не отображается информация об отслеживании, пожалуйста, не волнуйтесь, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы показать Вам информацию об отслеживании, или вы можете перейти на веб-сайт: https://www.17track.net/en на запрос.

 

О налогах

1. Импортные пошлины, налоги и сборы не включены в стоимость товара или стоимость доставки.

2. Покупатель несет ответственность за оплату импортных пошлин, налогов и сборов. Мы не можем контролировать таможенные тарифы. Пожалуйста, обратите внимание!

3. Пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны, чтобы определить, какие дополнительные расходы будут возникать до торгов/покупки.

 

О возврате

1. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем вернуть товар, если вы не удовлетворены полученным товаром, и верните его в течение 15 дней для замены или возврата денег.

2. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и должны содержать номер отслеживания посылки и конкретную причину возврата.

 

О отзывы

1. Если вы удовлетворены этим, пожалуйста, оставьте 5 звезд положительный отзывы, большое спасибо!

2. Ваша поддержка и поддержка-это наш постоянный импульс. Ваше удовлетворение всегда является нашим главным приоритетом.

3. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставить нейтральный или отрицательный отзывы, мы предоставим вам удовлетворительное решение для разрешения любого спора.

 

-------------- = Q & A = -------------

 

Q1: как оптовая продажа, так и прямые поставки приветствуются?

О: для оптовой и прямой доставки мы предоставим скидку или бесплатную Экспресс-доставку. Для клиентов с большим объемом и долгосрочным сотрудничеством мы можем обсудить вместе возможность создания зарубежных складов в нескольких странах, где сосредоточены продажи для ускорения транспортировки.

Что касается прямой доставки, мы можем отправлять товары вашим клиентам напрямую и не оставлять информацию о нас, если вы этого хотите.

 

Q2: Когда я могу ожидать, что мои заказы будут отправлены?

О: обычно Ваш заказ будет отправлен в течение 3-7 рабочих дней. Для любого срочного заказа, пожалуйста, сделайте пометку при размещении заказа или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. После отправки вы можете отслеживать свою посылку на следующем веб-сайте, и информация об отслеживании будет доступна в течение 1-5 дней.

(https://www.17track.net/en)

 

Q3: Что я могу сделать, если время защиты покупки истекает?

О: если срок защиты вашей покупки истекает, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам его продлить.

 

Q4: не удовлетворены полученными товарами?

О: если вас не устраивают наши товары, пожалуйста, не спешите оставлять отрицательный отзывы, просто позвольте нам попытаться исправить ситуацию! Не стесняйтесь обращаться к нашей команде по обслуживанию клиентов, мы постараемся сделать все возможное, чтобы найти лучший способ решить вашу проблему.