О доставке

Когда вы отправите посылку после того, как я произведу оплату?

Если распечатка есть в наличии, мы отправим ее в течение 1-3 дней. Если его нет в наличии, мы отправим его в течение 3-5 дней. Для оптовых крупных заказов это займет больше времени.

Как насчет упаковке и доставке?

Ваш отпечаток будет обернут в легкий пластик, свернут, а затем помещен в очень прочную транспортировочную тубу для защиты. Мы используем авиа-Отправление Почты Китая, стандартную доставку LAliExpress или ePacket в качестве грузоотправителя. Обычно доставка в США, Канаду, Европу и Австралию занимает около 15-30 дней. Для России, Бразилии и других стран Южной Америки это займет около 20-40 дней.

Существуют ли международные импортные пошлины или налоги?

Наша международная доставка бесплатна, но не включает применимые импортные пошлины или налоги, которые должны быть уплачены при въезде в страну назначения. Если страна назначения налагает импортные пошлины и/или налоги, ответственность за их оплату несет покупатель. Хорошей новостью является то, что подавляющее большинство наших клиентов не должны платить такие сборы, за исключением тех, кто находится в Италии (иногда) и в Австралии, где некоторым приходится платить сбор за карантинный осмотр.

Что произойдет, если посылка будет повреждена при ее получении? Или если посылка исчезнет раньше, чем она дойдет до меня?

Короткий Ответ: Мы позаботимся об этом. Когда посылки будут доставлены поврежденными, нам нужно, чтобы вы сообщили курьеру с вашей стороны, чтобы он мог обработать жалобу. Но, что касается вашего отпечатка, если он был поврежден без возможности ремонта или утерян при транспортировке (к счастью, оба случая редки), мы немедленно отправим вам замену (или напечатаем новый, если его у нас не было в наличии).

Об обратной связи
Положительный отзыв очень важен для нас. Мы делаем все возможное, чтобы поставлять картины/принты маслом высокого качества. Если есть какие-либо проблемы с вашим заказом, обязательно свяжитесь с нами как можно скорее. Мы считаем, что своими усилиями сможем предложить вам удовлетворительное решение.

Если вы сделали у нас счастливую покупку, пожалуйста, оцените нас5 звездИ оставьте приятный отзыв. Спасибо вам большое!